CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:

 

Il sito Riccimoto.com vende solo abbigliamento e accessori per moto di tutte le marche nuovi, non vendiamo articoli usati o per conto terzi. Tutti i prezzi esposti si intendono IVA inclusa, al netto delle spese di trasporto. Ogni ordine sarà accompagnato da regolare scontrino fiscale o fattura commerciale. Il cliente potrà acquistare solo i prodotti contenuti all'interno del nostro catalogo on-line, presenti al momento dell'ordine.

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MODALITA' DI ORDINAZIONE:

ORDINE ON LINE: 
Effettuare ordini on-line è semplice e immediato. Una volta trovato l'articolo desiderato è sufficente selezionare il tasto 'aggiungi al carrello' per confermare, oppure trascinare direttamente l'articolo nel carrello, che trovate in ogni momento in alto a destra. Una volta trovati tutti i prodotti che desiderate acquistare, andate nel vostro carrello e in pochi semplici passi potete concludere il vostro ordine. Il contratto stipulato tra Ricci Moto e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sulla Scheda di Acquisto. Ricci Moto  invierà una email di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell'ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto il cliente potrà seguire on-line in ogni momento le fasi di acquisto, fino all'evasione dell'ordine.

ORDINE TELEFONICO: 
Per eseguire un ordine telefonico basta chiamare il numero 075/5007491. Il cliente sarà assistito in tutte le fasi dell'Ordine informandolo e consigliandolo con la massima efficienza e disponibilità.

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SPEDIZIONE:

MODALITA' DI SPEDIZIONE:

Ricci Moto consegna, in tutto il territorio nazionale e a richiesta nei paesi dell'unione europea, con Corriere Bartolini.

COSTI DI SPEDIZIONE:

Le spese per il trasporto sono di 11.00 Euro sempre, senza limiti di peso, dimensioni, o di quantità di articoli all'interno dello stesso ordine. Le spese restano invariate in tutto il territorio nazionale. Per i costi di spedizione nell'unione europea occorre contattare i nostri operatori via telefono o via mail.

SPEDIZIONE GRATUITA:

Gli articoli contrassegnati con "SPEDIZIONE GRATUITA!" sono articoli promozionali che vengono selezionati per poter dare al cliente finale un prezzo vantaggioso, sempre limitato a determinati articoli e quantità. La condizione di spedizione gratutita non è applicabile ad altri articoli se non stabilito da Ricci Moto. Per acquisti cumulativi di più prodotti,con all'interno  articoli contrassegnati con spedizione gratuita e non, verranno conteggiati comunque 11.00 Euro di spesa di trasporto in totale, mentre per acquisto di più prodotti con solo contrassegno spedizione gratuita, il prezzo rimarrà fisso a quello indicato, senza costi aggiuntivi.

TEMPI DI CONSEGNA:

Tutti gli ordini verranno evasi entro e non oltre le 24 ore dal ricevimento del pagamento, i tempi di consegna sono di 24/48 ore in tutto il territorio (48 per le isole e la Calabria).Ricci Moto ha all'interno del proprio magazzino oltre 20000 articoli, se pertanto quache articolo dovesse andare sotto scorta in fase di ordinazione, verrà celermente rifornito. Nel caso in cui i tempi di consegna vadano oltre le 48 ore sarà nostra premura avvisare tempestivamente il cliente.

RESTITUZIONE E RICONSEGNA:

I costi per la restituzione e la riconsegna di un pacco (nei casi di eventuali cambi taglia o errori da parte del cliente) sono sempre a carico del cliente. 

 

MODALITA' DI PAGAMENTO:

- PAGAMENTO DIRETTO CON PAYPAL:

Paypal è il sistema più sicuro per effettuare acquisti on-line con la propria carta di credito. Il cliente è protetto al 100%,i dati sono custoditi esclusivamente nei server paypal,chi riceve il pagamento non potrà conoscere in nessun modo i dati personali del cliente,inoltre l'importo che pagate è protetto dal sistema di rimborso Paypal,chi non riceve la merce può ottenere un rimborso fino al 100%! Semplice e veloce, non richiede costi aggiuntivi e permette di effettuare acquisti da tutto il mondo,basta disporre di un indirizzo mail valido. (Per chi ancora non lo conosce trovate tutte le info complete nel sito www.paypal.com oppure basta contattare il nostro servizio assistenza per ottenere delle spiegazioni semplici e immediate.)

Una volta concluso l'ordine il cliente verrà reindirizzato nella pagina di pagamento di Paypal dove, se già registrato, sarà sufficiente inserire la propria mail e password per procedere con il pagamento.

Per i clienti non registrati sarà semplice ed immediato registrarsi gratuitamente in pochi passi, così da concludere l'operazione. 

Per tutte le info complete www.paypal.com 

- PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO:

Il pagamento con bonifico bancario va effettuato entro e non oltre 5 giorni dalla conferma dell'ordine. I tempi per la verifica del bonifico bancario possono variare tra i 2/3 giorni lavorativi, passati i quali verrà direttamente evaso l'ordine.

Una volta conclusa la procedura d'acquisto il clientà troverà nella scheda di conferma i dati bancari per il bonifico, che sono i seguenti:

BANCA: Banca delle Marche

AGENZIA: Agenzia n°1 - S.Andrea delle Fratte (PG)

IBAN: IT 48 Q 06055 03003 000000002752

 

ASSISTENZA:

Il nostro servizio assistenza clienti offre e garantisce una completa assistenza pre e post vendita. Il servizio può essere sfruttato in questo modo:

- Via telefono: 075/5007491

- Via Fax: 075/5016232

- Via mail solo in caso di pre e post vendita: ordini@riccimoto.com

- Via mail per tutti gli atri tipi di assistenza: info@riccimoto.com

 

COME COMPORTARSI AL RICEVIMENTO DEL PACCO :
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
- che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato, quindi conforme alle caratteristiche di un pacco standard
- che il nastro adesivo con il nostro logo sia integro e non manomesso
- i dati riportati sulla lettera di vettura, numero di colli e gli altri dettagli siano corrispondenti con i colli consegnati
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
 
- Esprimere una riserva immediata: il pacco viene accettato, ma prima di firmare il documento di trasporto, il cliente dovrà scrivere "Accetto con riserva" all'interno del documento stesso. Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
 
- Esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.
 
Se il cliente non esegue queste operazioni Ricci Moto ritiene il pacco regolarmente consegnato
 
DIRITTO DI RECESSO
 
Diritto di recessoAi sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Ricci Moto un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Ricci Moto una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Ricci Moto Srl - Via G.Sacconi 1/3 - 06132 S.Andrea Delle Fratte (PG)  sempre entro il suddetto termine di 10 giorni o via fax al numero 075/5016232. In quest'ultimo caso è necessario seguire al fax (entro le 48 ore successive) una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Nella lettera il cliente è tenuto ad indicare il numero di packing list ricevuto con il collo, la descrizione del prodotto che si intende rendere assieme a tutti i propri dati personali, compresi di Codice IBAN per poter ricevere il rimborso sempre al netto delle spese di trasporto che non sono soggette a rimborso, ad eccezione degli errori commessi e accertati da Ricci Moto e non imputabili al cliente.

 

CONDIZIONI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ricci Moto darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Ricci Moto non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato,Ricci Moto provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al danno causato, che verrò stabilita in base all'entità del danno,  quale contributo alle spese di ripristino della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Ricci Moto provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce (attraverso emissione di nota accredito)
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Ricci Moto accerti:
 
1) la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
2) l'assenza di elementi integranti del prodotto ;
3) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

 Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ricci Moto provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 
GARANZIE:

 

Tutti i prodotti venduti da Ricci Moto sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, Ricci Moto provvederà ad inviare l'articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.