Informazioni sulla consegna
Spedizioni, consegna e ritiro
Costi, corriere e tempi stimati dipendono da contenuto del carrello, destinazione e servizio disponibile. Il riepilogo vincolante è quello mostrato prima della conferma dell’ordine.
Come vengono calcolate le opzioni di consegna
Inserisci l’indirizzo
Il checkout verifica destinazione e prodotti presenti nel carrello.
Scegli il servizio
Vengono mostrati soltanto i corrieri o il ritiro disponibili per quell’ordine.
Controlla il totale
Il costo di consegna è indicato prima del pagamento e compare nel riepilogo dell’ordine.
Tempi indicativi
Le diciture come “24/48 ore” sono stime di transito, non una garanzia assoluta. Preparazione, disponibilità reale, località disagiate, festività ed eventi del vettore possono incidere.
Tracking
Quando il servizio lo prevede, il codice di tracciamento viene comunicato dopo l’affidamento al corriere. Può richiedere alcune ore prima di risultare attivo.
Ritiro in negozio
Selezionalo solo quando appare nel checkout. Attendi l’avviso “pronto per il ritiro” e porta con te il riferimento dell’ordine e un documento idoneo.
Consegne fuori Italia
Disponibilità, costi, tempi e oneri applicabili sono quelli mostrati nel checkout. Se la destinazione non è selezionabile, contattaci prima di ordinare.
Collo danneggiato, manomesso o incompleto
- Controlla il pacco al momento della consegna.
- Se l’imballo è visibilmente danneggiato o manomesso, accetta con riserva specifica indicando il motivo sul documento del vettore, quando possibile.
- Fotografa imballo esterno, etichetta, protezioni interne e prodotto.
- Contattaci tempestivamente con numero d’ordine e documentazione. La mancata riserva non elimina automaticamente i diritti previsti dalla legge, ma può rendere più difficile accertare il danno da trasporto.
Spedizione gratuita e ordini misti
Se il carrello soddisfa una promozione di consegna gratuita, controlla che il costo sia effettivamente azzerato nel checkout: destinazione, prodotti e condizioni della promozione possono incidere. Le Gift Card digitali non richiedono spedizione fisica; un ordine che contiene anche merce mantiene le condizioni di consegna applicabili a quella merce.
Devi restituire un articolo? La spedizione iniziale e quella di rientro sono due servizi distinti: consulta resi e cambio taglia.